Tietosuojakäytäntö


Käyttääkseen Warhama ry:n verkkokauppaa asiakkaan on hyväksyttävä tässä tietosuojaselosteessa kuvatut tiedonkeruun sekä -käsittelyn keinot. Tämä hyväksyminen varmistetaan ja kirjataan järjestelmiimme ylös tilauksen yhteydessä (sopimus), sekä tiedonkeruuta vaativan toimenpiteen yhteydessä.

Warhama ry ja säilyttää seuraavanlaisia tietoa: verkkopalveluiden käytöstä havaittavaa, käyttäjien itsensä antamaa sekä analytiikan avulla johdettavaa tietoa.

Käytämme tietoja seuraavasti:

  • Tilauksen onnistumisen varmistamiseksi
  • Turvallisen ja helppokäyttöisen palvelun toimittamiseen
  • Verkkokaupan ja asiakaspalvelun parantamiseen
  • Asiakaspalautusten sujuvoittamiseen

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii:

Warhama ry

Övergårdintie 2202570

SIUNTIO KK

Y-tunnus: 3213899-5

Tarvittaessa voit kysyä lisää tietojen käsittelystä ja tietosuojasta verkkokauppamme vastaavalta: warhama.fi(at)gmail.com

Mitä tietoja Warhama ry kerää ja säilyttää?


Tunnistautumistiedot, kuten nimi

  • Yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
  • Maksutiedot, kuten laskutustiedot sekä maksuvälinetiedot
  • Sijaintitiedot palvelun lokalisointia varten (valuutat, toimitustavat)
  • Palveluiden käytöstä havaitut tiedot
  • Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu maksutapa
  • Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
  • Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot
  • Päätelaitteen tunnistetiedot
  • Verkkokauppasessiotapahtumat, kuten ostoskorilisäykset

Analytiikalla päätellyt tiedot

    • Selaus- ja ostotiedoista pääteltävät tuotesuositukset
    • Ostotiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet


Kuka voi käsitellä tietojani?

Warhama ry:n käyttämiin järjestelmiin on pääsy vain Warhama ry:n verkkokaupasta vastaavalla henkilöllä. Asiakastietojen käsittely vaatii salasanatunnistautumista, ja toiminnanohjausjärjestelmässämme tietojen katselusta sekä käsittelystä jää lokimerkintä.

Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. maksutapahtumia, toimitusta ja analytiikkaa varten. Käytämme näihin tarkoituksiin vain luotettuja yhteistyökumppaneita, joiden toimintaa tietosuoja-asioita koskien säätelee EU-lainsäädäntö. Warhama ry:n yhteistyökumppaneilla ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa näitä eteenpäin. Lue tarkemmin kohdasta "Kolmannet osapuolet".

Mihin tietojani käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

  • Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon
  • Asiakkuuksien ylläpitoon
  • Warhama ry:n sisäisten toimintojen kehittämiseen
  • Asiakaskokemuksen ja -palvelun kehittämiseen
  • Tilastointiin ja toiminnan johtamiseen
  • Estämään väärinkäytökset
  • Paremman markkinoinnin tuottamiseen
  • Asiakaspalautusten helpottamiseen ja nopeuttamiseen


Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Säilytämme tietoja tarvittavan ajan, jotta pystymme toteuttamaan tässä selosteessa mainitut käyttötarkoitukset. Joitain tietoja saatetaan säilyttää kauemmin, mikäli laki meitä siihen edellyttää.

Oikeus tietojen tarkasteluun

Asiakkaalla on oikeus pyytää rekisterinpitäjää osoittamaan, mitä tietoja hänestä on kerätty, kuin myös pyytää tietoja korjattavaksi tai poistettavaksi lähettämällä Warhama ry:n verkkokauppavastaavalle sähköpostia warhama.fi(at)gmail.com.

Lainsäädäntö tai maksamattomat velat saattavat joissain tapauksissa velvoittaa Warhama ry säilyttämään osan asiakastiedoista poistopyynnöstä huolimatta.

Kolmannet osapuolet

Jotkin välttämättömät tiedot välittyvät kolmansille osapuolille maksutapahtuman, toimituksen tai markkinointiviestien mahdollistamiseksi. Maksutapahtuman yhteydessä maksutietosi kulkevat luotetun maksunvälittäjän kautta.

Edellämainituille taholle lähetetään vain palvelun toteutumisen kannalta välttämättömin tieto eikä näillä palveluntarjoajilla ole oikeutta käyttää tietojasi muuhun kuin palvelun toteuttamiseen. Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salattujen yhteyksien kautta.

Evästeet

Warhama ry:n verkkokauppasivut hyödyntävät evästeitä sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Nämä ovat Warhama ry:n nettisivujen luomia pieniä tiedostoja, joiden avulla pystymme keräämään verkkokaupan käyttäjistä analytiikkaa ja tarjoamaan paremmin toimivan verkkokaupan. Evästeitä käytetään mm. ostoskorin toiminnallisuuksiin, käyttäjän tunnistamiseen ja rekisteröityneen asiakkaan kirjautumiseen. Oletusarvoisesti selaimesi evästeet säilyvät yhden kuukauden, ellet poista niitä erikseen. Evästeiden poistaminen onnistuu selaimesi asetuksista. Evästeiden ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista.

Warhama ry:n oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta

Mikäli tarjoamme uudenlaisia tuotteita, jotka vaativat edellämainituista tiedoista poikkeavien tietojen keräämistä, päivitämme tätä selostetta tarpeen mukaan. Lainsäädännön muutokset saattavat myös asettaa tarpeita muuttaa tai tarkentaa tämän selosteen osia.

Kysyttävää?

Voit ottaa yhteyttä verkkokauppamme vastaavaan: warhama.fi(at)gmail.com